家政（zhèng）服（fú）務範圍今明確

家政服務範圍今明確

　　照料病（bìng）人（rén）須（xū）做按摩陪曬太陽 育嬰員一般（bān）隻帶孩子（zǐ）不做家務

　　《家政（zhèng）服務員入戶（hù）工（gōng）作範圍》今天發布（bù）家政公司將（jiāng）據（jù）此與雇主簽合同今後（hòu）——

　　古董、字畫等保（bǎo）姆不負責清理

　　本報訊（記者孫若茜）貴（guì）重、易碎、古董、字畫等物品不（bú）負責（zé）清潔，高檔衣服不負責清洗、熨燙，除老人、孩子外，不洗內褲……

　　今後，不管是育嬰員還（hái）是計時服務（wù）保潔員，各類家政人員都有（yǒu）了自己明確（què）的工作範圍，家政公司將按《家政服務員入戶工作（zuò）範圍（wéi）》(以下簡稱《工作範（fàn）圍》)，此《工作範圍》今後將作為雇傭合同的附件。

　　北京家政協會（huì）會長李大經表示，家政服務（wù）作為一（yī）種職（zhí）業行為，應該有其工作範圍的界定。但是由於職業環境特殊，對家政服務員（yuán）入戶服務的範圍沒有形成（chéng）清晰的規定，以致出現將無（wú）所不包（bāo）的家務和漫無邊際的責任都推在（zài）家政服務員身上。一旦有了糾紛（fēn），就會出現“什麽是家政服（fú）務”的糾紛。

　　李（lǐ）大經告訴（sù）記者，有了（le）《工作範圍》，雇傭雙方都明確自己的權利、義務、職責，也就能避免這種種問題的發生。

　　據了解，責（zé）任不清造成的“桑蘭事件”即是此《工（gōng）作範圍（wéi）》出台（tái）的導（dǎo）火索。《工作範圍》使家政企業抓好服務質量有了一個可衡量的標尺。

　　李大經表示，《工作範圍》出台之後，家（jiā）政公司將以此作為與雇主簽訂合同的附件。

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　　選家（jiā）政公司看“星”行事

　　本報訊（記者孫（sūn）若（ruò）茜）今後選擇家政公司也可以看“星”行事。明年3月起，《家政服（fú）務組織等級（jí）劃（huá）分與（yǔ）評（píng）定》工作正式開（kāi）啟，接受家政公（gōng）司的等（děng）級申報。

　　今（jīn）天早晨，記者從北京（jīng）家政協會了解到，北京市地方標準《家（jiā）政服務組織等級劃分與評定》中明確了家政企業一星級至五星級（jí）劃分的主（zhǔ）要條件，其中包括（kuò）基本（běn）條件、規模和業績、營業條件、服務項目、管理要求、社會信譽6個方麵。

　　一、一般家務工作範圍（wéi）

　　1.製作（zuò）一日三餐（cān）。

　　2.居室保潔：一周一大搞，每天一小搞 （桌（zhuō）麵、沙發、臥室、地麵）。

　　3.洗滌衣物。

　　4.清潔廚房和衛生間。

　　5.定期清潔冰（bīng）箱。

　　6.對餐具和（hé）衛生用具（jù）消毒。

　　注（zhù）：（1）貴重（chóng）、易碎、古董、字畫等物品不負責清潔。

　　（2）各類家用電器不負責拆洗（xǐ）。

　　（3）高檔衣服不負責清（qīng）洗、熨燙，除老人、孩子外，不（bú）洗內褲。

　　（4）二層以上（shàng）（含二層（céng））隻擦內側玻璃，室外不擦。

　　（5）如需做其他家務要在合同中特別（bié）約定。

　　二、家居保潔計時服務工作範圍

　　1.清潔臥（wò）室、客廳、書房（fáng） 包括：（有陽台時先做（zuò）陽台）、牆壁、玻璃、門窗、空調、家具、書櫃、多寶格展（zhǎn）櫃、沙發、電器表（biǎo）麵、地板（bǎn）。空調及電器隻做表麵除塵。清潔天花（huā）板、燈、壁燈在合（hé）同中另（lìng）行約定。

　　2.清潔廚房 包括：天花（huā）板、牆（qiáng）壁、窗（chuāng）戶（hù）、門、燃氣灶、櫥（chú）櫃、微波爐、洗刷（shuā）池、地麵、地漏。抽油煙機、冰箱隻做表（biǎo）麵除塵。（如有專業要求，合同另行約定）

　　3.清潔（jié）衛生間 包括：天花板（bǎn）、牆壁、玻璃、門窗、沐浴設施、儀（yí）容鏡、洗臉池、便器、地漏（lòu）、地麵、紙簍（lǒu）。

　　家政服務員入戶工作範圍

　　三、照料（liào）老人工作範圍

　　1.老人居室保潔。（廚（chú）房、衛生間、臥（wò）室、客廳保潔維護）

　　2.老人家庭餐製（zhì）作。一日三餐（包括為（wéi）老人（rén）製作營養餐）。

　　3.協（xié）助老人（rén）脫、穿衣服。

　　4.為老人鋪（pù）床、疊被。

　　5.為老人晾曬被褥。

　　6.為老人洗滌衣（yī）物（wù）、床上用品。

　　7.沏茶倒水。

　　8.協助同性（xìng）老人洗腳或（huò）洗澡（zǎo）。

　　9.陪（péi）老人散步、購物。

　　10.陪老人去（qù）醫院看（kàn）病、取藥。

　　11.提醒老人按醫囑吃藥。

　　12.陪老人聊天、讀書、讀報。

　　四、照料半自理（lǐ）病人工作範圍（wéi）

　　1.協助病人起床、穿衣、洗（xǐ）漱（shù）。

　　2.為病人準備一日三餐。

　　3.協助病人（rén）按照醫囑服藥（yào）。

　　4.協助病人曬太陽。

　　5.清潔病人房間，保持室內通（tōng）風（fēng）。清潔餐具、廚房衛生。

　　6.給病人換洗衣服及床上用品（pǐn）。

　　7.協助病（bìng）人晾（liàng）曬被褥。

　　8.給同性病人洗澡、剪指甲、簡單按摩。

　　9.陪病人購物。

　　10.陪病（bìng）人看病、取藥。

　　11.陪病人聊天、讀書、看（kàn）報。

　　注：其他家庭成員服務另行約定。

　　五、照料完全不（bú）能自理病人工作範圍

　　1.給病人接大小便、換尿墊（diàn）。2.給病人翻身、擦洗。3.給病人盥洗、洗頭、洗腳、剪指甲、簡單按摩。4.給病人整理床鋪及衛生，晾曬被（bèi）褥。5.清潔病人居室（shì），保（bǎo）持室（shì）內通風。6.幫助病人活動、曬太陽。6.製作適合病人的一日三餐。7.按時給病人喂飯、喝水，並遵醫囑給病人（rén）服藥。8.清潔廚房衛生、清洗餐具。9.陪同病人聊天，給病人讀書、讀（dú）報。10.協助病人家屬陪病人看病，取藥。

　　六、育嬰員工作範（fàn）圍

　　1.以育嬰（yīng）為主。家裏有（yǒu）人照看孩子的時候（hòu）可以做一些簡單家務，如果家裏隻有育嬰員和孩子，就隻帶孩子，不做家務。如果雇主家裏同時聘請了家政服務員和育嬰員的，育嬰員不做家務隻（zhī）負責（zé）照顧孩子。

　　2.嬰兒的生活護（hù）理。給孩子衝調奶粉、喂奶、喂水、製作（zuò）輔食、喂飯、消毒乳（rǔ）具、餐具和玩具，孩子大小便的護理，洗尿布及消毒尿布，給孩子洗澡、洗衣物（wù）、洗（xǐ）鞋（xié）子和其他（tā）生活（huó）用品。晾曬被（bèi）褥。帶孩子睡覺。

　　3.教嬰幼兒唱兒歌、講故事、說歌謠。

　　4.嬰兒的日（rì）常保健。堅持（chí）戶外活動，多曬太陽，提高寶寶抵抗力，預防（fáng）和減少常（cháng）見病（bìng）的發生。保護嬰兒安全。

　　七、產（chǎn）婦和新（xīn）生兒護理工作範（fàn）圍

　　1.新生兒科學喂養，生活料理（lǐ）：

　　衝調奶粉，指導人工喂（wèi）養水量控製（zhì）。奶具、用具消毒（dú）。洗澡、洗衣物。調（diào）整新生兒睡眠。防範意外傷害。

　　2.新生兒生理現象（xiàng）觀察與（yǔ）護理：

　　測量體溫。護理臍帶、臀部（bù）、口腔、鼻部、眼部、耳部、皮膚、濕疹（zhěn）。拍（pāi）嗝。觀察睡眠、大便、母乳黃疸。防範意外傷害。

　　3.產婦護理：及時與產婦溝通。營養配餐、煲湯。乳房護理（lǐ），傷口護理。清洗（xǐ）產婦（fù）衣物。清潔母嬰室衛生。

　　觀察惡露。指導哺乳，指導（dǎo）產婦預防月子病。

　　4.新生兒行為訓練：撫觸、俯臥抬頭、追（zhuī）視物體、做被動操。聽力訓練、語言訓練、觸覺訓練。